テッドは数十年にわたりヘルスケアというテーマに興味を持ち、さまざまなヘルスケア組織を分析的な視点で観察してきました。テッドの著書は、ヘルスケアの提供プロセスに携わるさまざまな人々の視点から、世界中のヘルスケアの実践的な側面に触れています。顧客の視点とヘルスケア専門家の視点が、文章の中で並んで提示されています。