Het onderwerp gezondheidszorg interesseert Ted al tientallen jaren en hij heeft verschillende zorgorganisaties met een analytische blik bekeken. De boeken van Ted raken enkele praktische aspecten van gezondheidszorg wereldwijd aan vanuit de ogen van verschillende mensen die betrokken zijn bij het proces van gezondheidszorg. Het standpunt van de klant en het standpunt van de zorgprofessionals worden in de geschriften naast elkaar gepresenteerd.