O assunto Healthcare tem sido de interesse de Ted por décadas e ele observou várias organizações de saúde com uma lente analítica. Os livros de Ted abordam alguns dos aspectos práticos da saúde globalmente, dos olhos de várias pessoas envolvidas no processo de prestação de serviços de saúde. O ponto de vista do cliente e o ponto de vista dos profissionais de saúde são apresentados lado a lado nos escritos.